Çalışanlarınız ve müşterileriniz için çok dilli, sesli ve yazılı iş asistanları. Kurumsal bilgi tabanınıza bağlanır, yetki hiyerarşinize saygı duyar; sadece cevap vermekle kalmaz, talep açar, toplantı planlar, özet çıkarır.
Arketic asistanları kurumsal gerçeklik için tasarlandı: doğru bilgiye bağlanır, doğru kişiye doğru cevabı verir ve gerektiğinde işi kendisi yapar.
Türkçe dahil 25'ten fazla dilde doğal iletişim. Müşteriniz Arapça sorar, asistan Arapça yanıtlar; yönetim raporu yine Türkçe düşer.
Aynı asistan hem yazışır hem konuşur. Saha personeli eldivenle telefon tuşlayamaz — sorusunu söyler, cevabı sesli dinler.
Prosedürler, kılavuzlar, sözleşmeler ve veritabanlarınıza bağlanır. Her yanıt kaynağını gösterir — halüsinasyon değil, belge var.
Web sitenizde, kurum içi portalda, Microsoft Teams'te ve WhatsApp'ta aynı asistan çalışır. Bilgi tabanını bir kez kurarsınız, her kanalda tutarlı yanıt alırsınız.
Corporate Hierarchy modeli sayesinde asistan kiminle konuştuğunu bilir: genel müdüre bütçe detayını verir, stajyere vermez — aynı soruda bile.
Cevapla yetinmez: takviminize bakıp toplantı planlar, ITSM'de talep açar, uzun yazışmayı iki paragrafta özetler. Kritik işlemler onayınızdan geçer.
İkisi aynı platformda yaşar ama görevleri farklıdır. Farkı bilmek, doğru işe doğru aracı seçmenizi kolaylaştırır.
Düşünür ama harekete geçmez. Bilgiyi işler, kaynak göstererek sunar, seçenekleri değerlendirir ve size rehberlik eder. Son karar her zaman insandadır.
Aktif ve sonuç odaklıdır. Tetiklenir, karar verir, görevi başlatır ve tamamlar; kritik adımlarda onayınıza gelir. Cevap değil, tamamlanmış iş teslim eder.
İK'dan Finansa her departman için 70'in üzerinde hazır kurumsal persona: her rol kendi bilgi taban şablonu, örnek görevleri ve yetki profiliyle gelir. Kurumunuza göre ince ayarını yapın, 48 saatte canlıya alın.
İşe Alım ve Seçme'den İzin ve Vardiya'ya, Performans Değerlendirme'den Çalışan Oryantasyonu'na: İK'nın rutinini devralır, izin talebini sizin adınıza açar, yeni çalışana rehberlik eder.
Arıza kayıtlarını açar ve çoğunu insana gerek kalmadan çözer: şifre ve MFA sıfırlama, VPN sorunları, kurulum yönlendirmeleri. Çözemediğini doğru ekibe özetiyle aktarır.
Ürün ve fiyat bilgisine hâkimdir; teklif taslağını dakikalar içinde hazırlar, rakip karşılaştırması çıkarır, görüşme sonrası CRM'i sizin yerinize günceller.
Sözleşmelerde riskli maddeleri işaretler, mevzuat ve içtihat taramasını hızlandırır, KVKK sorularını dayanak göstererek yanıtlar. Gizli dosyalar on-premise kalır.
Nakit Akış Tahminleme, Bütçe Oluşturma ve Takip, Otomatik Raporlama, Kredi ve Limit Takibi: bütçe kalemlerini yetkiye göre raporlar; ay sonu kapanışında ekibin sağ kolu.
Müşteri sorularını 7/24, kendi dillerinde yanıtlar: sipariş takibi, iade süreci, ürün bilgisi. Karmaşık vakayı özetiyle birlikte canlı temsilciye devreder.
Arıza kodlarını açıklar, bakım talimatını sesli okur, vardiya raporunu özetler. Saha personeli eldivenini çıkarmadan, konuşarak bilgiye ulaşır.
Gününüzü planlar: toplantıları kurar, e-posta trafiğini önceliklendirip özetler, sabah brifinginde kritik KPI'ları önünüze getirir.
Kod yazmadan başlarsınız; her adım görsel arayüzden yönetilir. Ortalama kurulum: bir departman için 48 saat.
SharePoint, Drive, veritabanları ve belgelerinizi sürükleyip bırakın; asistan kurum belleğinizi dakikalar içinde öğrenir.
Belge, SQL, APIHazır bir rolden başlayın; tonu, kapsamı ve kimin neye erişeceğini kurumsal hiyerarşinize göre ayarlayın.
Rol + RBACTek tıkla web sitenize, portalınıza, Teams'e ve WhatsApp'a çıkın. Aynı asistan, her kanalda aynı standart.
Web · Teams · WhatsAppKPI panosunda çözüm oranını, memnuniyet skorunu ve kaçan soruları izleyin; asistan geri bildirimle her hafta daha iyi olur.
KPI + skorSahadaki projelerden raporlanan kazanımlar ve ürünün ölçülebilir gerçekleri.
Rutin İK sorularının asistanlara devriyle gelen kutusu yükü %45 azaldı.
Uluslararası ekipler ve müşteriler kendi dillerinde, aynı standartta hizmet alıyor.
Hazır rol şablonlarıyla ilk asistan ortalama 48 saatte yayına giriyor.
Asistanlar 7/24 görevde; mesai bitiminde soru kuyruğu birikmiyor.
Asistan projelerinde en sık duyduğumuz sorular. Diğer sorularınız için demo görüşmesinde mühendislerimizle konuşabilirsiniz.
Asistan yanıtlarını yalnızca sizin bilgi tabanınıza dayandırır ve her yanıtta kaynağını gösterir; belge bulamadığında tahmin etmek yerine 'bu bilgiye sahip değilim' der ve soruyu ilgili ekibe eskale eder. Ayrıca KPI panosunda düşük skorlu yanıtlar işaretlenir — bilgi tabanındaki boşlukları görür, kapatırsınız.
Aynı asistan web sitenizde, kurum içi portalınızda, Microsoft Teams'te, WhatsApp'ta ve çağrı merkezi hattınızda çalışır. Arka planda ERP, CRM, ITSM ve İK sistemlerinize hazır bağlayıcılarla bağlanır; talep açma ve sorgulama gibi aksiyonları doğrudan bu sistemlerde gerçekleştirir. Ortalama entegrasyon süresi 48 saattir.
Evet — ve bu bir hata değil, tasarım. Corporate Hierarchy modeli sayesinde asistan, konuştuğu kişinin rolünü ve departmanını bilir: finans müdürü bütçe detayını görür, diğer çalışanlar yalnızca kendi yetki kapsamındaki bilgiyi alır. Yetkiler SSO/SAML üzerinden mevcut kimlik altyapınızdan otomatik gelir; ayrıca liste tutmanız gerekmez.
İkisi de mümkün. Hazır roller (İK, IT Destek, Satış, Hukuk…) bilgi taban şablonu, örnek görevler ve yetki profiliyle gelir; en hızlı başlangıç yoludur. Dilerseniz boş bir asistandan başlayıp tonunu, kapsamını ve bağlantılarını tamamen kendiniz tanımlarsınız. Çoğu müşterimiz hazır rolle başlayıp zamanla kuruma özgü hale getiriyor.
30 dakikalık bir demo görüşmesinde kendi senaryonuzu seçin; asistanı kendi belgelerinizle, kendi sorularınızla test edin. Satış baskısı yok.
