Aynı güvenli platform, yedi farklı saha: üretimden lojistiğe, yazılımdan müşteri ilişkilerine ve hukuka. Sektörünüzün terminolojisini bilen asistanlar, ajanlar ve iş akışları — verileriniz sizde kalarak.
Sorun Kalite kayıtları, bakım geçmişi ve vardiya planları ayrı sistemlerde yaşar. Arıza duruşu geldiğinde doğru bilgiye ulaşmak saatler alır — plansız duruşun her dakikası hattın maliyetine yazılır.
Arketic çözümü: Saha personeli asistana sorar, ajanlar bakım ve tedarik sinyallerini izler, iş akışları vardiya ve iş emri süreçlerini yürütür. Kalite dokümantasyonu artık aranmaz — sorulur.
Sorun "Sevkiyatım nerede?" sorusu operasyon ekibinin gününü yer. Gecikme, gümrük ve hasar istisnaları müşteriye çoğu zaman ancak müşteri sorduktan sonra bildirilir.
Arketic çözümü: Sevkiyat takibini TMS/ERP'ye bağlı ajanlar devralır, istisnalarda iş akışı müşteriyi proaktif ve çok dilli bilgilendirir. Operasyon ekibi rutine değil, istisnalara odaklanır.
Sorun Kod inceleme kuyrukları uzar, ticket'lar yanlış ekibe düşer, dokümantasyon hep "sonra"ya kalır. Kaynak kodu kurum dışındaki yapay zekâ servislerine göndermekse çoğu şirkette zaten yasaktır.
Arketic çözümü: ARKE LLM sayesinde kod kurum içinde kalır; ajanlar PR ön incelemesi ve bug analizi yapar, asistan teknik dokümantasyonu sorgulanabilir kılar. Geliştiriciler koda, yapay zekâ rutine bakar.
Sorun Yüzlerce özgeçmiş, tekrar eden "izin bakiyem ne kadar?" soruları ve her yeni başlayan için sıfırdan kurulan oryantasyon: İK ekibi stratejiye değil, rutine çalışır.
Arketic çözümü: 70+ hazır kurumsal persona içinden İK rolleri dakikalar içinde devreye girer: self-servis bilgi asistanı soruları karşılar, işe alım ajanı aday havuzunu tarar, onboarding iş akışı her adımı sırayla yürütür — hepsi KVKK'ya uygun, yetki kontrollü.
Sorun Her incident aynı kuyruğa düşer: L1 ekibi vaktini şifre sıfırlamaya harcar, kritik kayıtlar SLA sınırında fark edilir, bilgi bankası vardır ama kimse okumaz.
Arketic çözümü: Ajan her kaydı sınıflandırır, önceliklendirir ve doğru ekibe atar; bilinen hatalarda çözümü insan onayıyla uygular. Kurucu ekibin ITSM geçmişi (ManageEngine, ServiceNow) bu senaryoların sahadan gelmesini sağlar.
Sorun Talepler kanaldan kanala sekiyor, çağrı özetleri tutulmuyor; müşteri her seferinde kendini yeniden anlatıyor. Memnuniyetsizlik çoğu zaman ancak müşteri kaybedildiğinde fark ediliyor.
Arketic çözümü: Çok dilli asistan self-servisi 7/24 karşılar, ajan her talebi niyet analiziyle doğru ekibe yönlendirir, iş akışı çağrı özetini CRM'e yazar. Sentiment analizi tüm kanallarda duyguyu izler; riskli müşteri kaybedilmeden görünür olur.
Sorun Yüzlerce dava dosyası, sözleşme sürümü ve içtihat farklı klasörlerde yaşar; doğru emsali bulmak saatler alır. Müvekkil dosyasını dış yapay zekâ servislerine yüklemek ise sır saklama yükümlülüğü nedeniyle zaten söz konusu değildir.
Arketic çözümü: Tam on-premise kurulumda hiçbir belge ofisten çıkmaz. Asistan dava dosyalarını ve içtihatları sorgulanabilir kılar, ajan sözleşme sürümlerini madde madde karşılaştırır — her yanıt dayandığı belgeyi kaynak gösterir.
Platform üretimde: dört sektörde aktif müşteriler, enerji dahil devam eden PoC çalışmaları. Vaat değil, canlı sistemler.
Müşteri adlarını web sitemizde yayınlamıyoruz; birebir referans görüşmeleri demo sürecinde planlanır.
Aylarca süren belirsiz projeler yerine: sektörünüzden tek bir use-case seçilir, canlı pilotla test edilir, rakamlarla go/no-go kararı verilir.
Sektörünüze uygun use-case seçimi, veri keşfi, hiyerarşi ve yetki haritalama.
RAG pipeline kurulumu, guardrail'ler ve LLM router kurallarının tanımlanması.
Seçili kullanıcılarla canlı test ve hızlı geri bildirim döngüsü.
Başarı metrikleri, fayda/maliyet analizi ve rakamlara dayalı go/no-go kararı.
Bu yedi sektör başlangıç noktamız — platform sektör bağımsız. 30 dakikalık demo görüşmesinde kendi senaryonuzu konuşalım; verileriniz sizde kalarak neler yapılabileceğini birlikte görelim.
